Términos y condiciones

TERMINOS Y CONDICIONES.

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la informacisn y de comercio electrsnico, deKore le informa de que es titular del website www.dekoredesign.com. De acuerdo con la exigencia del artmculo 10 de la citada Ley, deKore le informa de los siguientes datos: El titular de esta pagina web es DecoCristi SL, con N.I.F. nzmero B13198254 y domicilio en Avenida Juan Carlos l 103, Pedro Muqoz, con correo electrsnico info@dekoredesign.com

Los presentes condiciones reflejadas en esta web, regiran las relaciones contractuales entre el usuario y deKore. Para poder realizar un pedido el comprador debera tener un mmnimo de 18 aqos.

SERVICIOS deKore.

En esta web se ofrece la confeccisn de enrollables, estores, paneles, verticales, venecianas, cortinas, ropa de cama y mosquiteras. Productos confeccionados a partir de las especificaciones demandadas por el usuario (material, medida, color).

Para la culminacisn de la compra a travis de nuestra web, el usuario debe de registrarse como cliente, ya sea como empresa/profesional o como particular.

Los precios que aparecen en nuestras web, estan indicados en euros y pueden ser vistos con y sin IVA. Todos los precios pueden estar sujetos a modificaciones temporales o perisdicas. Los gastos de envis, pueden estar incluidos en algunas promociones o descuentos. Para el resto de transacciones los gastos de envis seran a cargo del usuario.

COMPRA deKore.

El usuario podra registrarse al inicio de su navegacisn o tras la eleccisn de su cesta. Para la compra de nuestros productos, el usuario debera de elegir el producto y seleccionar el material, medidas y los atributos que sean necesarios en cada caso para la personalizacisn y adecuacisn del producto a sus necesidades. Tras ello puede conocer el precio con IVA incluido, el descuento aplicado y el plazo de entrega, pulsando en el botsn calcular precio. Una vez el usuario haya seleccionado el producto, debera de pulsar el botsn de aqadir al carro, para de esta  manera concentrar los productos seleccionados en un mismo pedido. Este pedido sera mostrado a modo de lista, en el que aparecera el precio de los productos escogidos y el total del pedido y su correspondiente IVA.

Para la consecucisn del pedido, el usuario debera pulsar sobre la pestaqa de confirmacisn de pedido y tras ello elegir el mitodo de pago que el usuario prefiera. Para realizar el pago, el usuario debe de seguir las indicaciones que la web facilite y rellenando aquella informacisn que se le requiera.

La confirmacisn del pedido la realizara deKore a travis de la direccisn que le haya sido facilitada por el usuario, ya sea mediante correo electrsnico o cualquier otro medio de comunicacisn electrsnico, en un plazo de 24 horas tras la peticisn del pedido. 

El fabricante se reserva el derecho de cambiar los mecanismos de los productos, siempre que mantengan su funcionalidad.

La produccisn del pedido se pondra en marcha una vez confirmado. El cliente esta en el derecho de recibir la factura de sus compras si asm lo demanda. 

FORMAS DE PAGO deKore

Para el pago del pedido deKore establece tres mitodos:

- Transferencia bancaria, el usuario realizara una transferencia bancaria detallando el nzmero de pedido a la cuenta con IBAN:

deKore, no pondra en marcha la fabricacisn del producto hasta que haya recibido la transferencia, por lo que el plazo de entrega comenzara a contar desde ese momento.

- Pago con tarjeta, el usuario realizara el pago del pedido a travis de la TPV virtual deKore.

- Pago mediante Paypal, el usuario utilizara su cuenta de Paypal para realizar el pago del pedido.

GASTOS DE ENVIO deKore

deKore cuenta con una tarifa fija para aquellos envmos que se encuentren dentro de la penmnsula de 8,50 . En caso de tratarse de un envis a una localizacisn fuera de penmnsula psngase en contacto con el servicio de atencisn deKore, a travis de info@dekoredesign.com  

PLAZOS DE ENTREGA Y ENVIOS

Los productos deKore cuentan con diferentes plazos de entrega debido a los diferentes procesos necesarios en cada uno de ellos, cada gama de productos cuenta con un plazo de entrega diferente el cual el usuario puede saber a travis de la ficha del producto. Si en un mismo pedido se encuentran productos con diferentes plazos de entrega, el pedido se fabricara en el plazo del mayor seleccionado.

Los envmos deKore se realizan a travis de agencias de paqueterma las cuales le entregaran el pedido en el domicilio o punto de recogida facilitado por el cliente. Las entregas se realizaran de Lunes a Viernes en el horario de 9 a.m. a 7 p.m. en caso de necesitar otra franja horaria o dma de entrega, psngase en contacto con nosotros para consultar precio.

Los plazos expuestos en nuestra web son de fabricacisn por lo que se ha de tener en cuenta el tiempo de 24/48 horas que puede tardar la agencia de paqueterma en entregar el paquete dentro de la penmnsula. Plazo superior en caso de ser envmos a localizaciones especiales y fuera de penmnsula.

deKore no se hace responsable de retraso en la entrega de un pedido, por ausencia del destinatario, cambio de direccisn por parte del cliente o incidencias en el trafico. deKore tampoco se hace responsable de los gastos adicionales que puedan surgir en el envis de un pedido, por aduanas, impuestos o aranceles exclusivos de cada pams.

deKore no realiza entregas en sabados o domingos o festivos.

Para el seguimiento de su pedido, enviaremos al propietario del pedido un email confirmando la salida del pedido y el nzmero de referencia con el que poder seguir el envis a travis de la pagina web de la agencia de transporte.

EN LA RECEPCISN DE SU PEDIDO DEBE DE INDICAR EN EL ALBARAN CUALQUIER ANOMALMA QUE HAYA PODIDO ENCONTRAR EN EL EMBALAJE DE SU PAQUETE.

 ANULACISN Y DEVOLUCISN DE PEDIDOS deKore

En la compra de cortinas, enrollables, estores, paneles, verticales, venecianas y mosquiteras, esta excluido el derecho de desistimiento por estar enmarcados dentro del artmculo 103 c) de la Ley General para la Defensa de  los Consumidores y Usuarios. Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre, ya que se trata de productos confeccionados a medida o personalizados. 

En el caso de que el usuario quiera realizar la devolucisn de alguno de los accesorios adquirido a travis de nuestra web, debera de tener en cuenta lo siguiente:

- El producto debe conservarse en las mismas  condiciones a las que se recibis.

- La devolucisn es preferible realizarla en el mismo embalaje original, para evitar daqos del producto en el transporte.

- Los gastos de envis, devolucisn, aduaneros o impuestos locales, correran a cargo del cliente.

- Tras la recepcisn de la devolucisn confirmaremos al usuario la recepcisn via email.

- A partir de la recepcisn del producto en deKore, la devolucisn del importe se realizara en un plazo de entre 7y 10 dmas habiles.

- Para realizar la devolucisn debera ponerse en contacto con deKore y le enviaremos una orden de recogida del producto.

Consultas e incidencias.

Si el usuario tiene cualquier duda o incidencia sobre la forma de comprar, medicisn, instalacisn o estado del producto, puede ponerse en contacto con deKore a travis del email: info@dekoredesign.com o llamando a 926 16 14 60

Devolucisn

Los productos deKore son fabricados a medida y personalizados para cada usuario, puede existir variacisn en las tonalidades de los productos dependiendo de la configuracisn de cada pantalla, por ello se aconseja que el usuario calibre la pantalla y en caso de querer ceqirse a un tono concreto pedir muestras para asegurar que el pedido final quede al gusto del usuario. Debido a ello queda anulado el derecho a disentimiento, pero deKore intentara dar el mejor servicio y solucisn a los problemas que puedan surgir al respecto. 

Si la medida del producto final varia en +/- 1,5cm, no sera considerado como fallo.

Si existiera algzn defecto en el producto o algzn error, deKore se responsabilizara de la incidencia e intentara dar solucisn lo mas rapido posible. El defecto u error debe de ser comunicado en los 14 dmas siguientes a la recepcisn del pedido. En caso de rotura o incidencia en el embalaje, reflijelo en el albaran de la agencia.

deKore se reserva el derecho de anulacisn en caso de error informatico o de precios.

GARANTIA deKore

Los productos deKore siguen los tirminos Libro II, Tmtulo IV del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 Noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Por lo que todos nuestros productos cuentan con 3 aqos de garantma, deKore respondera a las disconformidades surgidas en el plazo de 3 aqos desde la entrega del producto.

Con estas condiciones generales y particulares deKore se rige por la legislacisn espaqola. 

Siguiendo estas condiciones, ambas partes se someten a su eleccisn para la resolucisn de conflictos, renunciando a cualquier otro fuero, juzgado o tribunal del domicilio del usuario.

Mediante la web: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

La comisisn europea pone al servicio del usuario un sistema de resolucisn de litigios online.

SEGURIDAD

Por motivo de  la implantacisn de la norma EN13120 los productos que suministra deKore deben de seguir unas determinadas normas de seguridad para aquellos productos que necesiten de algzn tipo de cordsn o cadena para su accionamiento, por lo tanto:

- Los productos con menos de 250 centmmetros de alto, llevara una cordsn o cadena de accionamiento de  100 centmmetros de alta.

-

- Los productos con mas de 250 centmmetros de alto, llevaran un cordsn o cadena de accionamiento de 150 centmmetros de alta.

En el caso de que el cliente quiera que le sirvamos el producto con otra altura de cordsn o cadena, deberma de indicarnoslo y accederemos a el cambio bajo su responsabilidad.

Desde deKore, recomendamos que los cordones o cadenas se posicionen al menos a150 cm del suelo.

Si surgiera cualquier discrepancia sobre la altura de los cordones o cadenas sin que el cliente hubiese preindicado su preferencia, deKore no se hara responsable.

PROPIEDAD INTELECTUAL deKore

Las imagenes impresas en los diferentes productos, ademas de sus correspondientes autorizaciones de reproduccisn, son responsabilidad exclusiva de los usuarios. deKore se encargara de que los archivos cumplan con los estandares ticnicos. deKore no se responsabiliza del uso no autorizado de imagenes por parte de los usuarios, ni de cualquier tipo de violacisn de derechos a terceros que sobre ellas puedan existir. Por ello, el usuario exime a deKore de toda responsabilidad hacia tercero que pudieran alegar violaciones de los derechos de propiedad intelectual, perjuicio a la imagen, al honor, decoro, integridad mora o cualquier daqo patrimonial o no patrimonial ocasionados por la impresisn de las imagenes y contenidos cargados por el usuario.